ホテル正社員がきつい理由とは？きついと感じる瞬間を深掘り解析

ホテル業界での正社員としての仕事は、一見華やかに見えるかもしれませんが、実際には数多くの挑戦と難しさが潜んでいます。

この記事を読むことで、ホテル業界の真実が明らかになり、あなたが直面している疑問や不安に対する解決策が見つかるでしょう。

あなたのような多くの方々が、ホテル業界でのキャリアに関して抱える不安や疑問を解消するために、私たちは具体的な事例、実体験に基づく情報を提供します。

例えば、給与の低さと責任の重さのバランス、長時間労働や不規則なシフト、精神的な負担や身だしなみに関する厳格な規定など、実際に業界で働く人々の生の声を反映した内容をお届けします。

また、これらの課題にどのように対処し、キャリアを築いていくかについても、具体的な方法をご紹介します。

この情報を手に入れることで、あなたはホテル業界でのキャリア選択に関してより明確な判断ができるようになります。

これは単なる職業選択の手引きではなく、あなたの将来に対する深い洞察と実践的なアドバイスを提供するものです。

ホテルの正社員はきついと言われる理由

ホテルの正社員の仕事は、給料の割に責任が重く、体力的にも要求されるため、多くの人にとっては厳しいと感じられることがあります。

客室の管理やサービスの提供など、細かい仕事が多く、それに伴う責任も大きいです。

また、給料が低めであることが多いため、仕事の負担と収入のバランスが取りにくいのです。

例えば、長時間立ち仕事をしたり、遅い時間までのシフトがあったりすることが一般的です。

連休が取りにくいため、プライベートの時間を確保するのが難しくなります。

さらに、身だしなみに厳しく、不規則なシフトやサービス残業がしばしば発生することもあります。

これらの理由から、ホテルの正社員の仕事は体力的、精神的に大変であり、特に給料と仕事量のバランスに不満を感じることが多いのです。

給料が低いのに責任が重い

ホテルの正社員は、給料が低いにもかかわらず、大きな責任を背負っているため、仕事が非常に厳しいと感じられます。

この業界では、正社員の月給がアルバイトやリゾートバイトのスタッフよりも低いことがしばしばあります。

しかし、仕事上のミスがあった場合、その責任は現場を管理している正社員が取らなければなりません。

たとえば、アルバイトのスタッフが客室の手配を間違えたとします。

このミスの責任は、その時点で現場を監督していた正社員に帰されるのが一般的です。

このように、責任の重さと給料の低さとの間に大きなギャップが存在します。

したがって、正社員としての職務は、給料に見合わないほどの重い責任を伴うため、特に若い女性にとっては、キャリアの選択をする上で慎重に考えるべき点です。

体力が必要

ホテル業界の仕事は、特に繁忙期にはかなりの体力を要求されるため、非常に大変です。

繁忙期には、日々の業務量が増加し、従業員は通常以上の時間、つまり10時間以上働くことが求められます。

加えて、休日は月に4～6回しかないため、十分な休息が取れないことが多いです。

実際、人手不足の場合、男女を問わず10日連続勤務というのは珍しくありません。

これは身体的にも精神的にも大きな負担となり得ます。

連休が取れない

ホテル業界では、希望休を出さない限り連休は得られず、休日は主に平日になります。

ホテルのビジネスは365日休まず運営されるため、従業員のシフトは週末や祝日も含めて組まれます。

そのため、正社員の勤務形態は通常「3勤1休」や「4勤1休」となり、連休を取るには特別に希望休を申請する必要があります。

実際にあるホテルでの正社員の勤務表を見ると、平常時にはこのような勤務パターンが一般的です。

しかし、慣れてくると、連休がなくても問題ないと感じるようになります。

また、平日休みの利点は、お店が空いていることや平日料金で様々なサービスを利用できることです。

したがって、ホテル業界で働くことの一つの魅力は、平日の休日を上手く活用することで、お得に楽しむことができる点です。

身だしなみに厳しい

ホテル業界では、従業員の身だしなみに関して非常に厳しい基準があります。

これは、ホテルが提供するサービスの質と一貫性を維持するためであり、万人に受けるようなプロフェッショナルな外見を求められます。

そのため、目立つ髪色や派手なネイル、特定のアクセサリーなどは許可されていません。

たとえば、髪を明るく染めることや、目立つネイルデザインは禁止されていることが多いです。

しかし、最近では女性の髪色に関して少し緩和されてきており、暗い茶髪程度であれば許可するホテルも出てきています。

そのため、ホテル業界で働くことを検討している20代女性は、仕事と自分のファッションや身だしなみの好みとのバランスを考えなければならないかもしれません。

ただし、業界の動向を見ると、徐々にでも身だしなみの規則が柔軟になっている傾向があることには希望が持てます。

不規則なシフト

ホテルの正社員は、不規則なシフトによって柔軟な勤務スタイルが求められます。

ホテル業界は顧客のニーズに応じて24時間体制で運営されるため、従業員は固定の勤務時間に加えて、必要に応じてシフトを調整されることが多いです。

これは、特に足りない勤務時間の補充や、繁忙期の対応のために行われます。

ある日は毎日同じ時間に勤務することもあれば、別の日には急にシフトが入ることもあります。

また、ホテルによっては、前日にならないと翌日の出勤時間が決まらない場合もあります。

さらに、正社員としては、必要に応じて別の部署を手伝うこともあります。

したがって、ホテルの正社員として働くことは、変動する勤務スケジュールに対応する柔軟性と、さまざまな業務に対応する能力が求められます。

サービス残業がある

多くのホテルでは、サービス残業が一般的な現象となっています。

これは、親会社が労働基準法に基づいて働く時間を定めているためです。

従業員は、勤務時間を超過しないように管理されていますが、実際には仕事量が多く、定められた時間内に終わらせるのが難しい場合が多いです。

その結果、上司からの圧力や職場の状況を考慮し、給料が支払われないサービス残業で仕事を完了させることが多くなります。

また、役職がある従業員の中には、休日出勤が当たり前となっている職場もあります。

これは、特に管理職や上級職の人々にとって、職務の一部と見なされがちです。

このように、ホテル業界で働く際には、サービス残業や休日出勤が常態化していることを理解し、自身のワークライフバランスと照らし合わせることが大切です。

ホテルは職種によってきついの種類が違う

ホテル業界では、職種によって「精神的にきつい」か「肉体的にきつい」という二つの異なるタイプの厳しさが存在します。

これは、ホテル業界が多様な職種を含んでいるためです。フロントやマネジメントのような職種は、顧客対応やスタッフ管理などに関連する精神的なストレスが主です。

一方で、ルームサービスや清掃などの職種は、物理的な作業が中心で、肉体的な疲労が大きいです。

たとえば、フロントスタッフは、さまざまな顧客の要求に応えるための高いコミュニケーション能力や忍耐力が求められます。

対照的に、ハウスキーピングスタッフは、重い物を運んだり、長時間立ち作業をしたりすることが多く、体力を要します。

このように、ホテル業界では職種によって違った種類の厳しさがあります。

精神的なストレス耐性か、肉体的な耐久力かを自身で見極めることがキャリア形成の鍵となります。

フロント

ホテルのフロント業務は、主に精神的なストレスが伴う仕事です。

これは、フロントがホテル内の様々な問題やクレームの最初の対応窓口になるためです。

客からのクレームや要望、さらには外部の政府機関や旅行会社からの問題処理もフロントで行われます。

例えば、客室の設備に関する不備やレストランの料理やサービスに不満がある場合、そのクレームはほとんどがフロントに寄せられます。

また、旅行クーポンの問題など、外部関係の課題もフロントで処理する必要があります。

これらの状況では、時にお客様の間違いであってもフロントスタッフが責められることがあります。

したがって、フロント業務は肉体的な負担は少ないものの、クレーム処理などによる精神的な負担が大きい仕事です。

レストラン

ホテルのレストランスタッフは、長時間の立ち仕事と移動が多いため、体力がかなり要求される仕事です。

この職種は、お客様への絶え間ない対応が求められるためです。

特にバイキングやビュッフェ形式のレストランでは、席への案内、料理の補充、テーブルの清掃といった作業で、ほぼ一日中歩き続ける必要があります。

さらに、レストランスタッフは中抜け勤務が多く、朝食の後は夕食までの間に休憩を取ります。

しかし、夜遅くまで働いた後も、翌朝早くからの勤務があるため、体力的な負担が大きいです。

このように、レストランスタッフの仕事は体力を多く要するため、健康管理と体力維持が特に重要となります。

客室清掃

ホテルの客室清掃は、限られた時間内での効率的な作業が求められるため、体力的に大変な仕事です。

客室清掃スタッフは、チェックアウト後の短い時間内（約5～7時間）で、全ての部屋をチェックインの準備が整った状態にする必要があります。

これには布団の片付け、ベッドメイク、清掃などが含まれ、効率よく動かないと時間内に仕事を終えることができません。

たとえば、150室以上の部屋を持つ大型ホテルでは、この作業が特に大変です。

しかし、慣れると作業が自然と早くなるため、徐々に業務に適応していけます。

逆に、客室数が70室以下の小規模なホテルや旅館では、比較的楽な作業環境が期待できます。

したがって、体力的に要求される客室清掃の仕事は、最初は大変ですが、徐々に慣れていくことができます。

自分の体力や働き方の好みに合わせて、ホテルの規模を考慮することが重要です。

調理

ホテルの調理場の仕事は、精神的および肉体的に非常に厳しい環境です。

この環境は、職人気質で言葉遣いが厳しい人々が多く、長時間労働が常態化していることに起因します。

また、特に朝食の準備のために、非常に早い時間からの出勤が求められることが多いです。

調理場の環境は、料理長の管理スタイルによって大きく左右されます。

料理長がしっかりしている場合、より良い職場環境が期待できますが、そうでない場合は非常に厳しい職場となることがあります。

ホテルの調理場の仕事を考える際には、事前に職場の雰囲気や働き方を見極めるための下見が非常に重要です。

職場環境を事前に確認し、自分に合った環境を見つけることが大切です。

ホテルの正社員になる前にリゾートバイトで体験するべき

ホテル業界での正社員としてのキャリアを始める前に、リゾートバイトで実際の仕事を体験することが非常に有益です。

これは、事前の評判や自分の持っているイメージが実際の職場環境と異なる場合があるためです。

リゾートバイトを通じて、実際の業務内容、職場の雰囲気、労働条件などを体験することができます。

例えば、ある職場では「残業がない」と聞いていたにもかかわらず、実際には初日から残業をすることになったり、正社員として過度な労働を強いられることもあります。

また、実際に働いてみてホテル業界が自分に合っていないと感じることもあります。

したがって、リゾートバイトで仕事を体験し、実際の職場環境や自分の適性を確かめることが推奨されます。

未経験でも問題ない

ホテル業界では、未経験者でも問題なく働くことができます。

これは、ホテル業務が毎日の繰り返し作業で構成されており、実務を通じて徐々に必要なスキルや業務の流れを身につけることができるからです。

経験がなくても、実際の仕事をしながら学ぶことが可能です。

実際に、リゾートバイトで派遣される人の大多数は未経験からスタートしています。

任期が終了するころには、ほとんどの人が1人前のスタッフとして機能しており、正社員と同様の仕事をこなしています。

この経験は職場体験に非常に適しています。

したがって、未経験者でも安心して挑戦することができます。

リゾートバイトなどを通じて、実務経験を積みながらスキルを身に付けることが可能です。

リゾートバイトのおすすめ派遣会社【3選】

ホテルマンの転職にもリゾートバイトは最適

ホテルマンとしての転職において、リゾートバイトは非常に有効な戦略です。

リゾートバイトは、特定のホテルで働くことによってそのホテルの運営を深く理解し、後に正社員としての採用を目指す「裏技」を提供します。

また、ホテル業界は他のホテルへの転職を重ねることで、より良い待遇を得る傾向があります。

実際に、他のホテルから引き抜かれて年収が80万円程度増えたケースもあります。

ホテル業界では、優秀な人材を確保するために、十分な報酬を提供する傾向があります。

リゾートバイトを通じて自分のスキルをアピールし、好条件で正社員になる道が開けます。

したがって、20代女性がホテル業界での転職を考える際、リゾートバイトは貴重なステップとなりえます。

実務経験を通じて自分の能力を証明し、より良い条件での転職機会を掴むことが可能です。

まとめ：リゾートバイトからホテルの正社員を狙うのがおすすめ

このような状況を理解し、自分の価値観やライフスタイルに合ったキャリアを選択することが、ホテル業界での成功の鍵となります。

ホテル業界で正社員を目指すなら、リゾートバイトから始めましょう。

この記事を読んであなたが、理想的なホテルの仕事を見つけられたら幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございます。